餐飲線上配送系統之系統可靠度評估方法

專利類型

發明

專利國別 (專利申請國家)

中華民國

專利申請案號

110135682

專利證號

I 769928

專利獲證名稱

餐飲線上配送系統之系統可靠度評估方法

專利所屬機關 (申請機關)

國立陽明交通大學

獲證日期

2022/07/01

技術說明

本發明首先將餐飲線上配送系統建構成一網路模型，並針對不同單位時間運用對應之配送人員狀態機率表 (capacity probability table) 計算其系統可靠度。因每位配送人員標準配備一個配送箱，運送過程會受到配送箱的空間限制，因此本發明將考慮配送時面臨的空間限制。另外，消費者的滿意度與運送時間呈現強正相關性，配送時間若越短可以讓消費者滿意度提高，故本發明依據該情境制定一時間閾值限制，限制配送人員在時間閾值內必須將訂單送達。透過本發明可計算出多階餐飲線上配送網路之系統可靠度，管理者可依據該系統可靠度得知目前系統配送人員數量能滿足訂單之機率，並適時依據訂單數量和配送人員數量調整派遣人力之需求。

備註

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