發明
中華民國
094103113
I 268478
偵測認知表現及其程度之方法與運用該方法之裝置
國立中興大學
2006/12/11
本發明係以一種新方法進行衡量顧客的認知表現及其程度,而代替傳統認知表現的任何形式之問卷衡量方法,在不需要 求顧客填寫或回答任何形式的認知表現(如:滿意度)研究問卷下,可直接經由顧客說話的聲音,以音頻轉換撘配電腦 人工智慧系統判別運算後,經由本方法衡量出該顧客的認知表現及任何認知表現相關之程度(如:滿意度、忠誠度、喜 好程度、開心程度…等等),施予該顧客適當的回饋。
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